Políticas de privacidad
Los datos personales que recogemos son los que figuran en los formularios de nuestra página web. Adicionalmente podemos almacenar tu dirección IP para mantener un registro del origen.
Esta información es utilizada únicamente para comunicarnos contigo o para el propósito del formulario. Contamos con tres formularios en donde recopilamos información personal:
- Formulario de contacto: Esta información la utilizamos para identificarte y podernos comunicar contigo por si tienes algún comentario o consulta.
- Formulario de facturación y despacho: Esta información la necesitamos para el proceso de facturación y despacho.
- Formulario de libro de reclamaciones: Esta información la recopilamos para el propósito del formulario.
¿Dónde se dirige y conserva tu información personal?
Al completar cualquiera de los formularios disponibles en nuestro sitio web, los datos que proporcionas se transmiten por internet desde tu dispositivo hasta el servidor que aloja nuestra página, ubicado en los Estados Unidos. Una vez recibida, esa información se gestiona de la siguiente manera:
Si envías un mensaje a través del formulario de contacto o del libro de reclamaciones, los datos serán remitidos directamente al correo electrónico corporativo de nuestra empresa. En estos casos, no se guardan en la base de datos del sitio web. Por otro lado, cuando realizas una compra y completas el formulario de facturación y envío, la información se almacena en nuestra base de datos para poder hacer seguimiento al pedido y mantener un historial. Además, se envía una copia al correo electrónico de la empresa como respaldo y notificación.
¿Durante cuánto tiempo mantenemos tu información personal?
La información que ingreses a través de los formularios disponibles en nuestro sitio web será retenida de manera permanente con fines de gestión interna y para garantizar la seguridad de nuestros procesos.
¿Qué derechos puedes ejercer sobre tu información personal?
Si nos has contactado o realizado una compra, tienes derecho a solicitar un archivo con todos los datos personales que tenemos registrados sobre ti, incluyendo aquellos que tú mismo nos hayas proporcionado. Asimismo, puedes pedir la eliminación de dicha información de nuestros sistemas. Ten en cuenta que esta solicitud no aplica a los datos que estamos legalmente obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad.
Confidencialidad de la información personal
Toda información personal proporcionada por los usuarios será tratada con estricta confidencialidad. Nos comprometemos a preservar la privacidad de los datos, aplicando todas las medidas de seguridad necesarias para garantizar su protección y evitar cualquier uso indebido.
Protección y seguridad de los datos personales
En cumplimiento de la normativa vigente, hemos implementado medidas legales, organizativas y técnicas adecuadas para salvaguardar la integridad de los datos personales. Estas acciones buscan prevenir su modificación, pérdida, acceso no autorizado o tratamiento indebido. El manejo de esta información se realiza exclusivamente en sistemas que cumplen con los estándares de seguridad establecidos por la legislación peruana sobre protección de datos, seguridad de la información y servicios en la nube utilizados por la Administración Pública.
Derechos del titular de los datos personales
Las personas que hayan compartido sus datos tienen derecho a ejercer, conforme a la legislación peruana vigente, acciones como el acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de su información. También pueden solicitar la restricción del uso o la eliminación de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, deben enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando en el asunto “Protección de Datos Personales”, incluyendo sus datos personales, una prueba de identidad y los motivos de su solicitud.
Vigencia y actualizaciones de esta Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en caso de cambios en la legislación, criterios doctrinales o jurisprudenciales. Cualquier actualización será publicada en nuestra plataforma. Recomendamos revisar este documento periódicamente para mantenerse informado sobre posibles modificaciones y cómo podrían afectar el tratamiento de sus datos personales.